Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng c167

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu tham gia, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, giới hạn và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa được quy định rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
c167 Những điều bạn cần biết khi dùng c167
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến việc đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang c167 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Telegram Kênh Telegram của c167 dùng để cập nhật thông báo chính sách và hỗ trợ tài khoản khi cần xử lý nhanh.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập theo đúng quy trình xác minh nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo giao thức bắt buộc của từng ví.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL — không ai ngoài chủ tài khoản được phép xem nội dung chi tiết.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản c167. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký với tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh lại.

Nếu tài khoản bị tạm khóa, chúng tôi sẽ gửi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại qua email. Bạn có thể phản hồi trực tiếp hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xử lý.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, các điều khoản đều có hiệu lực như nhau và áp dụng cho mọi thao tác trong tài khoản.

Bạn có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat. Nếu không đồng ý với các điều khoản cốt lõi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.