Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại c167

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, c167 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
c167 Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại c167
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c167 bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý khi dùng tài khoản c167.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu cần cung cấp tên tài khoản và thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của c167. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc đề nghị xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản của c167 để được phản hồi nhanh. Kênh này phù hợp cho câu hỏi về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại c167

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách c167 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền trong thời gian tài khoản còn hoạt động để đối soát khi cần. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với yêu cầu vận hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm theo thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay bán dữ liệu truy cập cho mạng quảng cáo.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và các thiết bị khác, miễn là bạn truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.